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售后服务
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售后服务

技术售后:敖经理:13098326555
           
                李经理:18033052060   
                   
 
1、工地现场技术指导——指派专业工程师现场指导培训。我们将现场服务分为A、B、C、D、E五个阶段,分别为:
 
A阶段——工程现场售前配合与指导。
 
B阶段——工程现场布线规划与安排,以及布线指导。
 
C阶段——垂直部分设备安装与调试服务指导。
 
D阶段——水平联网部分设备安装与系统总调服务指导。
 
E阶段——工程项目验收后的故障分析与排除服务指导。
 
说明:我司销售人员根据项目大小及难易程度,因您的要求指派技术人员提供以上5阶段的技术指导服务,但不定于或不限于此5项服务。现场服务分为有偿服务和免费服务。
 
2、故障品维修服务——系统设备在使用过程中,出现了故障品,我们提供维修服务。维修服务一般可在就近的驻外维修服务站完成,对于比较复杂的维修,须将故障品发回深圳总部完成。
 
维修服务总站 联系电话:13068233426  、18003039887   收件地址:惠州市惠阳区秋长街道将军路联兴产业园D2栋5楼
 
说明:在保修期内的故障品维修,非人为损坏的我司提供免费维修服务。超过保修期的维修我司仅收取维修成本费。
 
3、工程维护与保养服务——针对使用我司产品的项目,一般由工程施工方组织工程的维护与保养服务。但由于多种原因,有的物业管理方联络我司提供工程维护与保养服务,我司可在工程方的指引下提供相关的服务,一般这类服务须收取成本费。
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电话:0755-86006635  /  17704035673
E-mail:sales@welbell.com
地址:深圳市南山区科技园高新南七道数字
技术园B2栋一层C区

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